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Les Tutos Pour Les Pros
Cette page a été conçue pour vous aider, prestataires touristiques, dans l’utilisation des outils numériques afin de valoriser vos offres et optimiser votre communication grâce aux outils mis à disposition par l’Office de Tourisme. Retrouvez ici comment bien compléter sa fiche sur Pro Décibelles Data, assurer son bon affiche sur les sites web et comment bien référencer son offre.
Pourquoi utiliser Décibelles Data et à quoi ça sert ?
Décibelles Datatransparent
C’est une base de données partagée qui rassemble toutes les informations touristiques du territoire (hébergements, activités, événements…). Chaque prestataire y renseigne ses offres une seule fois.
Ces informations sont ensuite diffusées automatiquement sur de nombreux supports : sites internet, agendas en ligne, brochures… Par exemple, la mairie d’Autun et la CCGAM utilisent ces données pour faire vivre leurs pages Agenda.
L’avantage ? Une diffusion large et cohérente de vos informations : une seule saisie permet de promouvoir votre offre sur plusieurs canaux, pour gagner en visibilité auprès des visiteurs.
Les offres sont organisées par bordereaux rassemblant des catégories similaires.
Afin d’organiser la diffusion des données sur les sites, il est important de comprendre que des bordereaux sectionnent les offres par thématiques : activités sportives et culturelles ≠ fêtes et manifestations ≠ sites et lieux de visites ≠ produits du terroir ≠ commerces et services ≠ organismes et entreprises.
Certes, nous ne les interprétons pas tous de la même manière, mais un choix et une organisation a dû être mise en place pour uniformiser la communication de tous les sites en même temps, sur des thématiques communes.
Exemple : Les sites, les agendas font remonter les offres classifiées en fêtes et manifestations.
Le bordereau, c’est la catégorie dans laquelle vous classez votre offre (activité, événement, restaurant…).
Si chacun classe différemment :
Pierre met son événement dans “activités”,
Paul dans “fêtes et manifestations”,
Jacques dans “sites de visite” parce que cela se passe dans un château.
Alors, les événements se retrouvent dispersés partout.
Résultat : les visiteurs ne trouvent plus facilement l’information.
En choisissant le bon bordereau, vous permettez à votre offre d’apparaître au bon endroit et d’être facilement trouvée.
Plus votre fiche est complète, plus elle est visible.
À l’inverse, une information non renseignée = une offre moins visible, voire introuvable. C’est pourquoi il est essentiel de renseigner au maximum votre offre.
À noter : aucun de ces bordereaux ne vous permet d’ajouter une offre pour un meublé de tourisme ou une chambre d’hôte. Pour ajouter une offre dans le bordereau prévu à cet effet (hébergement locatif) faîtes d’abord votre demande de n° de Siret et effectuez votre déclaration en mairie puis contactez [email protected] pour ajouter votre offre.
Vous ne pouvez pas ajouter votre gîte, chambre d’hôtes ou meublé de tourisme par vous-même car nous avons besoin de votre déclaration en mairie ainsi que du récépissé de la mairie afin de pouvoir ajouter votre nouvel hébergement.
Tout d’abord, vous devez avoir une offre à proposer : un gîte, une chambre d’hôte, un commerce, une activité, etc.
Pour un gîte ou une chambre d’hôtes, vous devez faire votre déclaration en mairie et l’envoyer par email à l’Office de Tourisme en précisant :
Pour les événements : utilisez le formulaire et envoyez un email à l’Office de Tourisme pour demander l’ouverture d’un extranet pro en précisant l’adresse email que vous souhaitez utiliser pour gérer votre extranet pro.
Pour les autres prestataires de services, envoyez un email à l’Office de Tourisme avec les informations suivantes :
Quand vous arrivez à l’onglet « caractéristiques » (de votre manifestation)
RDV sur l’extranet pro
connectez-vous / cliquez sur 1ère connexion si mot de passe oublié
dans votre menu, cliquez sur « concevoir un widget »
cliquez sur « ajouter un widget »
ajoutez et sélectionnez votre offre, puis entrez les critères de votre choix
cliquez sur « configuration »
nommez votre widget et paramétrez le selon vos envies
cliquez sur « Enregistrer »
Retrouvez votre widget dans le listing
